Tagasiside kasutajate küsimustele ja kommentaaridele

Foorumiga seotud informatsioon

Tagasiside kasutajate küsimustele ja kommentaaridele

PostitusPostitas Kissu (Teema autor) » 02. juuli 2010, 20:39

Tahaksin veel kord tänada kõiki, kes kasutajaküsitlusele vastasid ja eriti neid, kes viitsisid ka veidi pikemalt vastata lahtistele küsimustele. Lugesin kõik soovitused ja tähelepanekud huviga läbi ning jäi silma mitmeid häid ideid. Tahaksin siin teemas veidi arutleda mõnede ideede üle, mis ma sealt leidsin. Samuti selgitada, miks üht või teist asja ei saa foorumisse lisada, kuigi tundub väga hea ideena. Veel leidsin ma sealt mitmeid soove, mis on foorumis juba olemas ja kasutajatel lihtsalt kahe silma vahele jäänud.

Kopeerin siia väljavõtteid erinevatest kommentaaridest ja üritan neile vastata. Kõik need väljavõtted on anonüümsed (keegi ei tea, kes need küsitlusse postitas), seega ei tasu ennast puudutatuna tunda, kui just sinu lause on nende hulka sattunud.

-----------------------------------------------

Väga hea oleks, kui ei avaldataks hindadeta kuulutusi, nagu on näiteks ka kodulindude foorumis.

Kuulutuste foorumi kodukorras on soovitustena kirjas, et kuulutusele võiks lisada võimalikult palju infot (sh. hind, asukoht, kontaktandmed jne.). Samas on kuulutamine siiski kasutajate privaatne lõbu ja seega ei hakka me sellele nõnda rangeid piiranguid seadma. Eks see ole kuulutaja enda huvides teha oma kuulutus võimalikult ligitõmbavaks ja inforikkaks.

Võiks olla joonistus iga alafoorumi pealkirja juures vastava loomaga (nt. küülikuküla foorumi ees küülik).

Väga keeruline on joonistada maksimaalselt 30x30 pikslit suurt pilti. Selle pildi pealt ei oleks tõenäoliselt kuigi hästi aru saada, mis loomaga parajasti tegu on. Samas suuremaid pilte me lubada ei saa, kuna foorum muutuks väga pikaks ja kohmakaks. Küülikuküla on esimene loomafoorum ja seega selle kasutajad ei pea kerima tohutult alla, et jõuda oma foorumini, aga näiteks Suleliste suvila kasutajad jääksidki sellisel juhul oma foorumini kerima.

Foorumi kasutajad, kes panevad kuulutusi üles, võiksid saada selle ka ise maha võtta, kui asi või loom on müüdud. Hetkel seda võimalust pole.

Mõned aastad tagasi oli meil selline võimalus, kahjuks kasutasid osad kasutajad seda kurjasti ära. Nimelt kustutasid nad iga päev (mõned lausa iga tunni tagant) oma kuulutuse ära ja postitasid hetk hiljem uuesti, et just nende kuulutus oleks kõige esimene. Selline kuulutuste tõstmise variant ei ole aga teiste tublimate kasutajate suhtes aus.

Kuulutuste foorumi kodukorra all oleme me soovitanud, et kuulutaja märgiks pärast kuulutuse aegumist seda pealkirjas. Siis saab moderaator selle kustutada.

Videopanka??

Videopank vajab tohutult palju serveri mahtu ja võimsust, mis on kallis. Paljud suuremad lehed ei hoiusta ka oma videosid ise, vaid paigutavad need YouTube’i (nt. Delfi, Postimees jt.). Seega ei saa seda Pisis kindlasti ka tulevikus olema.

Sooviks, et küsimustele, mis puudutavad looma tervist, vastaks oma ala spetsialist(loomaarst). Võiks olla näiteks konkreetne rubriik, kuhu vajadusel saaks oma mureküsimustega pöörduda.

Väga keeruline on leida spetsialiste, kes oleksid nõus käima foorumis ja tasuta nõu andma. Pisi foorumil ei ole mingit sissetulekut ja seega ei ole võimalik maksta neile spetsialistidele nende ajakulu eest. Loomulikult oleme avatud igasugustele pakkumistele selles osas.

Aktiivsuse tõusu.

Selles osas ei saa kahjuks moderaatorid ja administraatorid palju ära teha. Me oleme rakendanud mõningaid meetmeid, et foorumis aktiivsust tõsta, ja tegeleme sellega kindlasti ka edaspidi. Samas on see üldiselt ikkagi kasutajate kätes – postitage, arutlege, kutsuge sõpru foorumisse jne.

Kasutajad ei soovitaks teistele seda, mida nad ise ei ole teinud või proovinud. See on valeinfo andmine. Võib kahjustada teist lemmikut.

Moderaatorid üritavad anda endast parima, et sellised potentsiaalselt kahjulikud nõuanded välja tuua ja selgitada, miks need võivad ohtlikud olla. Samas peaksid kasutajad ka ise võtma suvaliste kasutajate nõuandeid teatud kriitikaga vastu, sest kahjuks ei saa moderaatorid absoluutselt kõiki nõuandeid kontrollida ja katsetada. Seadke kahtlasema väärtusega nõuanded julgesti kahtluse alla ja küsige lisainfot. Samuti võib juhtida moderaatori tähelepanu ebamäärasematele ja kummalistele nõuannetele, et ta saaks selle üle vaadata ja vajadusel oma kommentaari postitada.

Reeglid võiksid olla vähem karmimad, sest näiteks väiksemad ei saa võibolla aru, miks nende signatuur ära kustutati jne.

Alati võib moderaatori või administraatori käest küsida, mida mingi reegel tähendab või kuidas kasutaja selle vastu eksis. Seda tuleks teha viisakas toonis, sest moderaatorid on ka inimesed ja teevad vaid oma tööd. Vihasele, tigedale, karjuvale, sõimavale kasutajale on keeruline rahulikult midagi seletada ja tihti peale ei soovi ta mitte seletust, vaid võimalust oma pettumust välja elada. Kallid kasutajad - palun pidage meeles, et moderaator ei oma isiklikku viha Teie vastu, vaid teeb ainult oma tööd.

Foorumis võiks olla ka näha kliinikute hinnakirjad, et inimesed saaksid näha, kuhu minna, ja teada, mis hinnaklassis võiksid hinnad olla.

Mõte on hea, aga kahjuks on seda võimatu teostada, kuna enamusel kliinikutel ei ole oma kodulehtigi, rääkimata täpsetest hinnakirjadest seal lehtedel. Vägagi tõenäoliselt ei taha nad neid hinnakirju ka nõnda avalikult avaldada - konkurentsi küsimus. Seega kui te soovite hinnavõrdlusi, siis peate ikkagi ise postitama, kus kliinikus mida tehes kui kalliks asi läks.

Teema avanedes võiks postitused olla tagurpidi kronoloogilises järjekorras, s.t. kõige viimased postitused avanevad enne.

Selline võimalus on täitsa olemas, seda saab määrata oma seadetest.

Seaded -> Foorumi seaded -> Muuda näitamise seadeid -> Postituste järjestamise suund -> Kahanev

Rohkem infot loomade kohta, aktiivsust, sõbralikku seltskonda.

Moderaatorid küll üritavad võimalusel otsida ja tõlkida välismaistelt lehtedelt infot erinevate loomaliikide kohta, aga neil on samuti oma elu ja kohustused. Keegi ei keela kasutajatel endal kätte võtta ja infot otsida ning ka teistele lugemiseks postitada. Seal juures tasuks küll meeles pidada, et võõrkeelselt lehelt tõlkimiseks on vaja lehe omaniku luba. Kui keegi soovib mõnda artiklit vms. tõlkida, siis palun võtke minuga privaatselt ühendust. Mõnedelt lehtedelt tõlkimiseks on meil juba luba olemas ja kui ei ole, siis saab selle tõenäoliselt hankida.

Aktiivsus foorumis tõuseb ainult siis, kui te ise rohkem sõna võtate, sest keegi peab kusagilt otsa lahti tegema.

Rohkem kasutajaid.

Kahjuks ei saa ma selles osas teid palju aidata, kasutajaid tuleb just nõnda palju kui neid tuleb. Eks me siin-seal oleme üritanud ikkagi Pisile ka reklaami teha, aga kahjuks läheb liiga kulukaks panna reklaami üles Ratesse või Delfisse. Lihtsalt ei ole selliseid finantsvõimalusi. Seega on see jällegi kasutajate enda teha – levitada infot Pisi foorumi kohta ja muuta Pisi sõbralikumaks ja meeldivamaks suhtluspaigaks. Lisaks ei tasuks võrrelda Pisit välismaiste väikelemmikute foorumitega, kuna Eesti on enamusest riikidest tunduvalt väiksem ja seega paratamatult on ka kasutajate hulk väiksem.

Moderaatoreid võiks rohkem olla alaealiseid, selliseid kes viitsiksid järjepidevalt asjaga tegeleda. Üldiselt ongi nii, et vanemad arvestavad vaid enda vanustega ja 12-14 aastased, kelle mõistus nii hea pole saavad kinga.

Moderaatoreid ei valita mitte vanuse, vaid postituste, üldise käitumise ja usaldatavuse järgi. Meil on ka mitmeid väga tublisid alaealiseid moderaatoreid, kes teevad väga head tööd. Kahjuks fakt on see, et alaealistel moderaatoritel tekib kasutajate korrale kutsumisega rohkem probleeme kui täisealistel moderaatoritel. Samuti tekib alaealistel moderaatoritel tihedamini probleeme modereerimisel ja kasutajate nõustamisel. Lisaks on paljud alaealised kasutajad moderaatoriteks mitmetes eri foorumites, sealhulgas meie konkurentide juures. Seega ei pruugi neil olla piisavalt aega pühendada just Pisi foorumile.

Mulle ei meeldi see et inimesed ei vasta, kui ma midagi küsin.

Soovitan lugeda teemat „Kuidas foorumis oma küsimusele MITTE vastust saada!“ (viewtopic.php?f=95&t=3889)

Kas väga vanu postitusi (nt. 2008 ja vanemad) ei võiks arhiivi koondada? Kellel huvi "ajaloo" vastu, otsivad siis sealt.

Kuna nende vanade teemade osas tekkis suhteliselt palju kriitikat ja kaebusi, siis tegeleme selle probleemiga. Üritame välja töötada arhiveerimise süsteemi, mis rahuldaks nii moderaatoreid, vanemaid kui ka uuemaid kasutajaid.

Albumisse võiks saada rohkem pilte ülesse panna.

Isiklike albumite maht tundub praeguse seisuga olevat küll täiesti piisav. Vaid vähestel kasutajatel on albumid täidetud, enamasti leidub seal vaid 1-2 pilti. Seega hetkel ei näe põhjust seda limiiti tõsta. Avalike albumite limiidi tõstmist võin kaaluda, kuna tahaksin innustada kasutajaid pigem avalikke galeriisid kasutama. Hetkel ei oska öelda, mis uueks limiidiks saab või kuna see jõustub, aga luban selle üle mõelda.

Tahaks ära muuta otsingu.

Mind lausa huvitab, mida autor sellega mõelnud on?

Kui vastatakse sinu teemale, siis võiks tulla mingi teadaanne või seda võiks näha.

Selleks on foorumisse ehitatud teemade jälgimise süsteem. Teema sees ülaribal (uus teema ja vasta nupu all kohe) on erinevad lingid. „Jälgi teemat“ lingil klikkides saadetakse sulle iga sinna postitatud vastuse puhul e-mail. Kui soovid lõpetada teema jälgimist, vajuta seal samas nuppu „Lõpeta teema jälgimine“.

Kui keegi on kuskile teemasse midagi uuendanud, siis võiks seda kohe näha ka olla. Seal on tihti: must täpp, valge liikuv leht ja oranz liikuv leht - ma ei saa kunagi aru mida need tähendavad ja nendel võiks kuskil all tähendus või legend olla.

Iga foorumi alaservas ongi legend seletustega, mida mingi teema ees olev märk tähendab.

Pilt

Meelde tasuks jätta:
oranž – tähendab uusi postitusi/teemasid
valge – tähendab, et uusi postitusi/teemasid ei ole
liikuv – tähendab aktiivset teemat
punkt teema märgi juures – tähendab, et teema sisaldab sinu enda postitusi

On pisut halb, kui peab avalehel mingi kindla loomaliigi jaoks kerima nii palju alla, kui näiteks koguaeg on vaja võtta viimast loomaliiki, pigem võiksid nad olla üksteise kõrval pisikeses reas, et saaks avalehel kohe kindlale loomaliigile klõpsata.

Selleks on olemas foorumite/kategooriate peitmise võimalus. Sealt saad täpselt valida, milliseid foorumeid Sulle näidatakse ja milliseid mitte. Soovitav on peita ära foorumid, mida Sa üldse ei loe/kasuta. Hetkel näeb see küll suhteliselt kole ja hirmuäratav välja, aga täitsa töötab. Plaan on tulevikus see mugavamaks ja kasutajasõbralikumaks ehitada.

Seaded -> Foorumi seaded -> Foorumite varjamine

Võik saada igas suuruses pilte panna üles.

Mulle jääb selgusetuks, et kas siin on mõeldud galeriisse piltide lisamist või teemadesse piltide panemist.

Galeriisse ei luba me panna väga hiiglaslikke pilte, kuna need on ka kaalult palju suuremad ning seega võtaksid tohutult palju rohkem serveri ruumi. Eelistame pigem rohkem ja väiksemaid kui vähem ja suuremaid pilte.

Teemadesse ei luba me suvalises suuruses pilte panna selle pärast, et liiga suured pildid venitavad tihti teema lehekülje laiaks. Vahel on pilt lausa nõnda suur, et tuleb horisontaalselt kerida, et teksti lugeda. See on ebamugav ja ei ole vajalik – suuri pilte saab panna teemasse lingina. Peaksin siinkohal selgitama ka seda, et alati ei saa seda vaadata ainult enda monitori järgi. See, et Sinul pilt ekraanile kenasti ära mahub ei tähenda, et teistel väiksema resolutsiooni ja/või monitoriga pilt samuti ära mahuks. Praeguse seisuga on arvestatud pildi suurused 17 tollise CRT monitori ja resolutsiooniga 1280x1024, mis on umbes keskmine. Paljudel, näiteks netbookide kasutajatel, on veelgi väiksem ekraan või resolutsioon.

Rohkem virtuaalnäituseid.

Vastab Pinto (Liivahiirte virtuaalnäituse korraldaja): Kasutajaküsitluses mainiti mitmeid kordi, et soovitakse virtuaalnäitusi ka teistele loomadele (liivahiirtele korraldas Eesti Liivahiirte Selts). Peale liivahiirte virtuaalnäitust sai uuritud ka, kas deegupidajate seas oleks huvilisi, kuid huvilisi oli vaid viis. Arvestades, et virtuaalnäitus nõuab päris palju aega (alustades meilidega saadetava info töötlemisest ja piltidega lehe tegemisest kuni kohtunike tulemuste ülesse panemiseni) ja ka rahalisi vahendeid (kohtunikele tasud + auhinnad + saatmiskulud), siis pole paari huvilisega näitusi eriti mõtet teha. Kui aga huvilisi on rohkem ja saab kokkuleppe ka mõne välismaise kohtunikuga (Eestis lihtsalt pole ühtegi pädevat inimest, kes võiks pisilooma kohta adekvaatseid kirjeldusi kirjutada), siis on põhimõtteliselt võimalik selliseid virtuaalnäitusi teha ka teistele loomadele.

Pisi.ee lehekülg näeb nii tühi ja kõle välja. Seda võiks ilusamaks teha, võiks olla rohkem kaunistusi.

See on suuresti maitse asi. On ka inimesi, kellele meeldivad leheküljed, kus on neoonrohelisel taustal eresinine kiri või on lehekülg täis riputatud liikuvaid pildikesi. Seda Pisis kahjuks või õnneks mitte kunagi olema ei saa, sest mina ise ei suudaks sellist foorumit kasutada. Ma olen absoluutselt kindel, et ükskõik mida me foorumi kujundusega ka ei teeks, on ikka inimesi, kes ei ole sellega rahul.

Mis puutub erinevat värvi taustadesse jms., siis võibolla kunagi jõuame selleni, aga see ei ole kindlasti prioriteet. Eri värvi foorumi välimuste tegemine on aeganõudev ja keeruline protsess, kui Sa ei taha seda just nii „käib kah“ vormis teha, nagu paljud teised foorumid on teinud.

Sõbralikumad, avameelsemad ja lastesõbralikumad moded. Liiga endale mõtlevad hetkel, liiga ranged, karmid.

Millal viimati pandi foorumis mõni karistav tiitel foorumis? 26. märts ja enne seda 3. veebruar. Küsisin mõnede moderaatorite käest, kui tihti saadavad nad kasutajatele hoiatusi ja märkusi. Enamus vastas, et heal juhul korra nädalas tuleb mõnda kasutajat korrale kutsuda. Seega milles see ebasõbralikkus seisneb? Selles, et me lukustame kordusteemasid? Selles, et siin-seal ütleme kasutajatele, et see või teine asi ei ole loomale kasulik?

Miks kordusteemad pahad on? See ei ole moderaatorite laiskus, vaid see on ka kasutaja enda tarbeks. Nimelt on pikalt läbi arutatud teemadesse kirjutanud paljud erinevad inimesed oma kogemusi ja nende ümber kirjutamine uude teemasse oleks tihti keeruline, kui mitte võimatu. Seega saaks küll vastuse, aga see ei pruugi olla täielik ja nii informatiivne kui pikema teema lugemine. Tihti on need kordusteemad täpselt ühed ja samad, mis tähendab, et kõik on juba surmani väsinud sama asja kordamisest. Tegelikult aga võin ma vastu küsida, et miks peaks moderaator või teine kasutaja kulutama oma aega vastades küsimusele, millel on juba põhjalik vastus olemas, lihtsalt selle pärast, et kasutaja ei viitsi natukene foorumis ringi vaadata? Selle ajaga võiks teha palju kasulikumat – otsida internetist uut ja huvitavat infot loomade kohta, kirjutada oma loomade tegemistest või kasvõi võtta see 10 minutit ja minna teha oma loomadele pai. Teine asi on kiireloomulised probleemid nagu näiteks tervisehädad. Nende puhul oleme tõesti palju leebemaks muutunud ja üritanud anda vähemalt lühikokkuvõtte pikemast teemast, et inimene saaks kiiresti abi. Muude teemade puhul aga ei näe ma põhjust, miks inimene ei võiks võtta see 2 minutit aega ja otsingut kasutada. Kokkuvõtteks – keegi ei taha aidata inimest, kes ennast ise aidata ei soovi.

Miks moderaatorid vahel väga otsekoheselt ütlevad oma arvamuse ühe või teise asja kohta välja? Moderaatorid on ka inimesed. Eks me kõik üritame säilitada rahu ja vastata viisakalt ning rahulikult, aga see ei tule alati välja. Arvestage sellega, et moderaatorid on näinud foorumis tunduvalt rohkem ja tihti ka seda, mida kasutajad üldse ei näe või ei oska kokku viia.

Tõesti vahel lööb silme eest mustaks, kui tuleb järjekordne noor inimene, kellel isane ja emane hamster ning kukub neid paaritama. Varsti on platsis kuulutus, et ära anda tiine emane või emane koos poegadega. Kaks kuud hiljem aga otsib ta juba jälle omale emast hamstrit ja isast kellega seda paaritada.

Järgmine nädal tuleb inimene, kes võtab omale 2 rotti. Nädal hiljem annab ühe ära, sest nad ei saa läbi omavahel. Paari päeva pärast on tal aga vaja võtta veel 2 rotti, sest rotid on ikka nii ägedad. Möödub kuu aega ja juba on rotikesed leidnud uue kodu ning uueks lemmikuks on merisiga. Natukese aja pärast aga sokutatakse see vanaema hoolde ja siis on kindlasti kohe vaja üks kilpkonn elamisse soetada. Mõned nädalad hiljem aga selgub, et vot see kilpkonn on ikka nõnda igav loom ja tuleb ära anda. Ilma lemmikuteta on ka nagu nadi eksole, seega võtaks nüüd hoopiski nümfkakaduu. Oi näe kuulutus, et leiti tuhkur ja ma pean ta kohe endale saama, seega tuleks linnuke jällegi sõbrannale sokutada. Nõnda võib see asi jätkuda aastate viisi. Vahepeal tehakse Pisist väike paus, sest moderaatorid on juba õige tigedad, ja mõne aja pärast on voila kasutaja jällegi platsis ja vahetab loomi edasi.

Paljudel kasutajatel jääb selline asi kahe silma vahele, kuna tegevus toimub üle kogu foorumi, aga moderaatorid, kes loevad paljusid foorumeid ja arutavad ka omavahel mõningate kasutajate käitumist, näevad seda kõike. Pärast kõike seda on keeruline jääda rahulikuks ja rõõmustada kasutaja järjekordse lemmiku üle, ise mõeldes, et ei tea kuna see nüüd jälle teisele ringile läheb.

Need näited ei ole otseselt (selles vormis) foorumist aga sarnaseid juhtumeid on olnud palju ja neid tuleb veel. Seega ei tasu mõista moderaatoreid alati koheselt hukka. Asja taga võib olla hoopis pikk lugu.

Lisaks tahaks veel mainida, et viimasel ajal ei ole mitte moderaatorid need, kes selliste asjade puhul kasutajatele turja kargavad. Me oleme moderaatoritega selles osas palju arutanud ja oleme tunduvalt tagasi tõmmanud seda. Tihedam juhus on pigem see, et teised kasutajad teevad märkusi ja seda mitte alati leebelt.
(\(\
(>'.')
(~(")(")
Kasutaja avatar
Kissu
Mental health will soon be yours..
Administraator
Administraator
 
Postitused: 10146
Teemad: 936
Pildid: 1303
Asukoht: Tartu/Jõhvi
Teda kiideti: 1 korda
Vanus: 40
Sugu: Naine
Tuju: Unine
Prindi postitus

Tagasi: Teadaanded ja info

Kes on online

Kasutajad vaatamas seda foorumit: Registreeritud kasutajad pole ja 7 külalist